Wie nehmen die Bürger die Kommunikation von Unternehmen und Organisationen wahr? Welche Ansprüche haben sie? Welche Punkte sind ihnen ganz besonders wichtig? Damit beschäftigt sich der Deutsche Kommunikations-Index „COM-X“ von ComMenDo Agentur für Unternehmenskommunikation. Am 17. Februar diskutieren Kommunikations- und PR-Experten über die Ergebnisse – mit der K-Strategie als Teilnehmer der Podiumsdiskussion.
Zentrale Ergebnisse der Studie: Bei den Ansprüchen und der Zufriedenheit der Bürger mit der Kommunikation von Unternehmen und Organisationen zeigen sich erhebliche Diskrepanzen. Sachliche Informationen sind ihnen am wichtigsten: Zwei Drittel der Befragten legen darauf Wert, doch nur ein Drittel fühlt sich tatsächlich informiert. Die meisten Befragten (68%) beziehen ihr Wissen über Unternehmen, Marken und Produkte aus den klassischen Medien. Eine große Rolle spielen persönliche Kontakte: Mehr als jeder Dritte (39%) tauscht sich mit Familie, Freunden und Arbeitskollegen über Unternehmen und Organisationen aus.
Was bedeuten die Ergebnisse für Kommunikatoren? Welche Wege müssen sie einschlagen, um die Wünsche ihrer Zielgruppen zu erfüllen? Auf der Podiumsdiskussion zu den Ergebnissen der Studie sollen diese Fragen geklärt werden. Ich freue mich auf eine anregende Veranstaltung. Zur Anmeldung geht es hier:
K-Strategie 